Simulierte Prüfung der 1Z0-1064-21 beseitigen Ihre Angststörung
Man sagt: Übung macht den Meister. Je mehr Prüfungsaufgaben der 1Z0-1064-21 Sie geübt haben, desto mehr Angst vor Oracle 1Z0-1064-21 wird beseitigt. Daher haben wir für Sie die Simulations-Software der 1Z0-1064-21 entwickelt. Sie können damit die Atmosphäre der Prüfung besser empfinden. Mit genügenden simulierten Prüfungen werden Sie sich mit der Oracle 1Z0-1064-21 auskennen und mehr Selbstbewusstsein daher bekommen.
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Bessere Fachkenntnisse über 1Z0-1064-21 schnell beherrschen
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Die besten Hilfe der 1Z0-1064-21 einfach benutzen
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Extra Kundendienst für 1Z0-1064-21
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Die Wichtigkeit und Schwierigkeit der Oracle 1Z0-1064-21 ist weltweit bekannt, und mit der internationalen Zertifizierung der 1Z0-1064-21 macht Ihre Jobsuche in der IT-Branche sicherlich leichter. Deshalb streben wir danach, Ihnen besten Hilfe zu bieten, um Oracle 1Z0-1064-21 zu bestehen.
Oracle 1Z0-1064-21 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Omnichannel-Kommunikation | - Integrieren von Kommunikationskanälen - Konfigurieren von Omnichannel-Nachrichtenfunktionen |
| Thema 2: Erweiterte Konfiguration, Integration und Analytik | - Integrieren mit externen Systemen - Konfigurieren von Analyse-Dashboards |
| Thema 3: Erste Einrichtung | - Konfigurieren der ersten Serviceeinstellungen - Einrichten der B2B-Service-Umgebung |
| Thema 4: Digitaler Kundenservice (DCS) | - Konfigurieren digitaler Kommunikationskanäle - Anpassen der Oberfläche des digitalen Serviceangebots |
| Thema 5: Produktivitätsfunktionen | - Einrichten von Kurzbefehlen und Vorlagen - Aktivieren von Produktivitätswerkzeugen |
| Thema 6: Leistungsansprüche | - Verwalten der Meilensteindeckung - Konfigurieren von Regeln für Leistungsansprüche |
| Thema 7: Wissensmanagement (KM) | - Pflegen von Wissensartikeln - Einführen von Funktionen der Wissensdatenbank |
| Thema 8: Verwaltung von Serviceanfragen (SR) | - Definieren von Kategorien und Typen für Serviceanfragen - Verwalten des Lebenszyklus von Serviceanfragen |
Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials 1Z0-1064-21 Prüfungsfragen mit Lösungen
What is the main function of the Data Security Policies?
- A. defines the privileges and roles a particular user can have
- B. defines the views the application can access
- C. defines the data a particular user can see and/or modify
- D. defines the views or functionalities the user can access
- E. defines the actions a particular user can do
Antwort: D 🗳️
Which three subobject functions are included in the REST API for Service Requests (SRs)?
- A. Delete message
- B. Update resource manager
- C. Update resource member
- D. Update SR reference
- E. Delete activity
Antwort: C,D,E 🗳️
Which two statements are true about system-to-system authentication between Digital Customer Service (DCS) and Oracle Engagement Cloud?
- A. It is configured exclusively via the Engagement Cloud Security Console.
- B. It enablesanonymous users to search the DCS knowledge base.
- C. It must be configured by a user signed in to the Oracle Visual Builder Cloud Service with a valid developer or administrator account.
- D. It does not require matching passwords between Engagement Cloud and DCS.
Antwort: A,B 🗳️
Which three options are advantages of a structured approach to Knowledge Management as implemented in Engagement Cloud?
- A. Easy to Search: Knowledge Articles content and Service Request contextcan be used together to recommend the best Knowledge Articles to an agent.
- B. Single point of maintenance: The Knowledge Base can be maintained easily as it is centralized.
- C. Multi-Language Capabilities: Users can create their articles in their native language and enable Auto-Translate to make it available to users from other regions with different languages without effort.
- D. Shared Acrossthe Organization: The information is available to all users given they possess the right roles, and is used and reused by them to create solutions and solve problems for other users.
- E. In-Article Content Scanning: Knowledge Management is designed to process information inside the documents to categorize them into the corresponding products and categories to make searches more effective.
Antwort: A,D,E 🗳️
Select the correct procedure to enable the Audit History tab for Service Requests.
- A. Sign in to Engagement Cloud as anadministrator.From the Navigation tool, select Setup and Maintenance.Select the "Service" tile from the list of products.Click "Setup" in the Administration section.In the Functional Areas section, select "Productivity Tools". Select the task "Manage Global Search Profile Options".Search for the profile option code for SR Audit.In the Profile Values section for the profile option code, select Yes in the Profile Values drop-down list.Save the configuration.
- B. Sign in to Engagement Cloud as an administrator.From the Navigation tool, select Security Console.Select the Search icon and search for "Service Request Audit History".In the Profile values section, select Yes in the Profile Values drop-down list.Save the configuration.
- C. Sign in to Engagement Cloud as an administrator.From the Navigation tool, select Application Composer.At the top ofthe page choose "Appearance".Under General, click "Enable" next to "Show Audit History" option.Save the configuration.
- D. Sign in to Engagement Cloud as a user.From the navigation tool, select "Set Preferences".Under
"Service" select "Configure Audit History".From the "Enable" tab, click "Yes" for the "Show Audit History" option.Select the "Fields" tab and add all desired fields to the "Displayed Fields" column.Select the"Filters" tab, choose an available field, add the desired filter, and add the filter to the
"Active Filters" list.Save the configuration.
Antwort: B 🗳️
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Schlosser -
Gut gemacht! Ausgezeichnete Prüfungsaufgaben für die Zertifizierungsprüung Oracle. Wenn du diese Prüfung auch bestehen möchtest, ist es eine gute Wahl.