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Nortel 920-434 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Wartung und Fehlerbehebung | - Systemdiagnose und Eingrenzung von Störungen - Softwareaktualisierungen und Patch-Verwaltung - Leistungsüberwachung |
| Thema 2: Anrufverarbeitung und Telefoniefunktionen | - Wählpläne und Nummerierungskonzepte - Anrufablauf und Weiterleitung - Funktionsweise (Suchgruppen, ACD usw.) |
| Thema 3: Architektur und Komponenten des CS 1000 | - Zentrale Hard- und Softwarekomponenten - Auslegung des Anrufservers und der Signalisierung - Überblick über die Systemarchitektur |
| Thema 4: Grundlagen der Anwendungsentwicklung | - Kapazitätsplanung und Auslegungsaspekte - Integration mit Anwendungen und Diensten - Systemkonfiguration für Unternehmensumgebungen |
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